Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang 88200 untuk Malaysia

Kami membina rangka undang-undang ini supaya anda tahu dengan tepat hak anda, tanggungjawab kami, dan cara akaun anda dilindungi di wilayah yang disokong.

Privasi DataPerlindungan AkaunHak PenggunaBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami
88200 Rangka Undang-Undang 88200 untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus kami.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan dasar atau terma penggunaan.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan privasi atau pelanggaran terma, lengkapkan borang aduan dalam portal akaun…
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara 88200 Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah teras kepada cara kami mengendalikan platform ini. Dari enkripsi akaun hingga dasar penyimpanan data yang jelas, kami menjelaskan setiap lapisan perlindungan yang kami terapkan…

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk membaiki pengalaman navigasi.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi Boost, FPX dan DuitNow disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang kewangan tempatan.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami menghantar amaran segera melalui SMS atau e-mel jika kami mengesan percubaan log…

Siapa yang Boleh Dihubungi

Untuk permintaan berkaitan akses data, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui e-mel khusus…

Cara Meminta Perubahan

Anda boleh meminta salinan data anda atau mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam portal akaun.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar Kami

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh anda berkaitan hak akaun, privasi data dan cara kami menguruskan maklumat di wilayah yang disokong di Malaysia.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan rekod transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Semua data ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pematuhan undang-undang kewangan tempatan.

Ya, anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa melalui borang permintaan dalam portal akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun. Kami akan memaklumkan kepada anda apabila proses selesai, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak pengiklanan. Perkongsian data berlaku hanya dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow, dan hanya sejauh yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Anda berhak mengemukakan aduan formal melalui saluran sembang langsung atau e-mel kami. Setiap kes diberi nombor rujukan dan ditangani mengikut prosedur dalaman kami sebelum sebarang tindakan lanjut diambil di wilayah yang berkaitan.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat dari semua pelayan kami.

Log masuk ke akaun anda, navigasi ke bahagian Tetapan Profil, dan kemaskini butiran yang diperlukan. Untuk perubahan pada maklumat sensitif seperti nombor telefon, pengesahan tambahan melalui SMS akan diperlukan sebelum perubahan disahkan.